Tryp Lisboa Oriente

Tryp Lisboa Oriente

COVID-19Información Importante

Reservas

Hotel

¿Es posible hacer un pre-check-in?

Si. Después de hacer la reserva, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo proceder con el pre-check-in 7 días antes de su estadía y también 3 días antes. Puede completar con sus datos y evitar perder tiempo cuando llegue al hotel.

¿Hay áreas para fumadores en el hotel?

Solo se permite fumar en el exterior, como terrazas o balcones.

¿El hotel tiene aparcamiento privado?

Para más información sobre aparcamiento consulte, por favor, el site del hotel.

¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?

Sí. Todos los nuestros hoteles tienen un espacio dondé el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.

¿Es el aparcamiento pago? Cuál es el valor?

El aparcamiento es pago. Tiene un valor fijo de 15€ por noche y por coche. En caso de reunión o otros eventos hay una tarifa especial de 10€ por coche.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Solo son admitidos perros de asistencia o perros lazarillos.

¿El hotel tiene salas de reunión?

El hotel tiene seis salas de reunión.

¿El hotel tiene servicios de matrimonio?

No, el hotel no tiene servicios de matrimonio.

¿Hay ascensor?

Hay dós ascensores de servicio a clientes.

¿Hay cargadores para coches electricos?

Hay dós cargadores electricos disponibles. Un exclusivo a Teslas y un universal.

¿Hay servicio wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?

Sí, hay servicio de wi-fi en todo el hotel.

¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?

Sí, hay lobby y espacios públicos en el hotel.

¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?

Sí. Este servicio es pago.

¿Cuales son las actividades que es possible reservar en la recepción?

En la recepción es possible reservar: Tours, cenas/comidas, paseos y actividades extremas cómo saltar de un avión (sujeto a disponibilidad de empresas externas).

Precios y Pagos

¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?

Las tarifas presentadas son por habitación.

¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?

Las formas de pago para reservas efectuadas en el website son: pago direto en el hotel o débito en tarjeta de crédito.

¿Se cobra tasa turística?

Sí. Este es un impuesto municipal, que se paga cuando el huésped se queda. El valor es de 2 € por persona / noche, hasta un máximo de 7 noches consecutivas por persona / estancia.

 ¿Hasta que edad los niños no pagan?

Los niños no pagan hasta los 3 años (incluso).

¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva?

En plataformas online, sí. Directamente com el hotel hay otras opciones.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Las formas de pago disponibles son: dinero o tarjeta de crédito.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?

Sí, si la legitimidad de la tarjeta de crédito pueda ser comprobada.

¿Es possible solicitar factura en el nombre de la empresa?

Sí, es possible solicitar factura en el nombre de la empresa.

Ubicación

¿Cuáles son los puntos de interés en el área hotelera?

Puede obtener esta información a través de nuestra página de Puntos de interés y a través de nuestra aplicación de conserjería que estará en el hotel (la aplicación aún no está disponible).

¿Está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?

El servicio shuttle es solo del hotel para el aeropuerto. Parte a las 7h,8h, 9h, 18h30 y requiere cita previa.

¿Cuál es el medio de transporte para la playa?

Em medio de transporte para la playa es el tren, autobus o metro.

¿Cuál es el medio de transporte para el centro de la ciudad?

Em medio de transporte para el centro de la ciudad es el tren, autobus o metro.

¿Cuál es la tarifa media del aeropuerto hasta el hotel?

La tarifa media de taxi es cerca de 20€.

Habitaciones

¿Hay habitaciones para huéspedes com movilidad reducida?

Rooms for guests with reduced mobility are available. Our employees are always ready to help you.

¿Las habitaciones tienen frigobar?

Sí, las habitaciones tienen frigobar.

¿Hay habitaciones comunicantes?

Sí, hay habitaciones comunicantes.

¿Es posible pedir almohadas y sábanas adicionales ?

Sí, es posible pedir almohadas y sábanas adicionales.

¿El hotel tiene room service?¿Cuál es el horario?

Sí. Entre las 7h30 y las 23h30.

¿Pueden incluir/ poner decoración romántica en la habitación?¿Cuál es el costo?

Sí. Para conocer costos por favor contactar el hotel directamente.

¿Las habitaciones tienen balcón?

No, las habitaciones tienen balcón.

¿Cuales son las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel?

Las diferentes tipologías de habitaciones disponibles son: Standard, vista expo, vista río, premium, familiares y fitness.

¿Las habitaciones tienen moqueta?

No, las habitaciones no tienen moqueta.

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, las habitaciones no tienen aire acondicionado.

¿Hay servicio de wake-up call en el hotel?

Sí, hay servicio de wake-up call en el hotel.

¿Las habitaciones son insonorizadas?

Sí, las habitaciones son insonorizadas.

¿Las habitaciones tienen ducha y/o bañera?

Sí las habitaciones tienen ducha o bañera.

Recepción

¿Cuál es el horario del Check-in?

El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.

¿Cuál es el horario del Check-out?

El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas posteriores a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamiento.

Check-in tardío.¿Es posible hacer check-in hasta que hora ?

Mediante la garantía de la reserva, el check-in puede ser hecho a cualquier hora de la noche.

¿La recepción está abierta 24 horas?

Sí, la recepción está abierta 24 horas.

¿Que lenguas se hablen en la recepción?

En la recepción se habla portugués, francés, inglés y español.

Empleo

¿Es posible enviar mi currículo para me juntar al equipo del hotel?

Sí. Debe enviar para recrutamento@hotihoteis.com.

Reservaciones

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail o telefóno. Para más información, consulte nuestro site.

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

Las reservas pueden ser canceladas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail o telefóno. Para más información, consulte nuestro site.

¿Cómo reservar una cuna?

Directamente con el hotel a través de telefóno o e-mail.

¿Cuál es el mejor momento para estar en el hotel para unas vacaciones de playa?

El mejor momento para estar en el hotel para unas vacaciones de playa es entre julio y septiembre.

¿Cómo garantizar habitaciones con cama doble / cama individual?

El hotel no puede garantizar una tipología de cama. Por favor, ponga las indicaciones de preferencia en la reserva o presentelas a tiempo al hotel.

¿Cómo efectuar una reserva de grupos?

A través del e-mail gr.tor@meliaportugal.com o del telefóno +351 218 930 017.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

El hotel no puede garantizar una planta, aunque todo será hecho para corresponder al pedido del cliente. Las indicaciones de preferencia deben ser puestas en la reserva o presentadas a tiempo al hotel.

¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?

La mejor tarifa disponible es la principal ventaja de reservar online directamente en el website.

Restaurante

¿Cuál es el horario del desayuno?

Entre las 7h y las 10h30 durante la semana y entre las 7h e las 11h durante el fin de semana. Hay todavía una «coffee station» lista a partir de las 3h para poder corresponder a las necesidades de los huéspedes que salgán más temprano.

¿Cuál es el horario del restaurante?

Comida entre las 12h30 y las 15h y cena entre las 19h30 y 22h30.

¿El desayuno tiene productos sin gluten?

Sí, el desayuno tiene productos sin gluten.

¿Cuales son los menús disponibles y cuál es el tipo de cocina?

Cocina internacional. Hay numerosos menus disponibles a partir de 9,50€.

¿El desayuno tiene leche sin lactosa?

Sí, el desayuno tiene leche sin lactosa.