Tryp Lisboa Oriente

Tryp Lisboa Oriente
Reservas

Hotel

É possível realizar pré-check-in?

Sim. Após a realização da reserva, enviaremos um email com instruções de como proceder ao pré-check-in 7 dias antes da sua estadia e também 3 dias antes. Poderá preencher com os seus dados e evitará perder tempo quando chegar ao hotel.

Existem áreas para fumadores no hotel?

Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.

O hotel possui estacionamento próprio?

Sim. Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?

Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-In e após o check-out.

O estacionamento é pago? Qual é o valor?

O estacionamento é pago. Tem um valor fixo de 15€ por noite e por viatura. Em caso de salas de reunião ou outros eventos existe uma tarifa especial de 10€ por viatura.

É permitido animais de estimação no hotel?

Apenas são admitidos animais de assistência médica ou cães-guia.

O hotel tem salas de reunião?

O hotel dispõe de seis salas de reunião.

O hotel tem serviço de casamentos?

Não.

Existe elevador?

Existem dois elevadores de serviço a clientes.

Há carregadores para carros elétricos?

Existem dois carregadores elétricos disponíveis. Um exclusivo a Teslas e um universal.

Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?

Sim.

Existe lobby e espaços públicos no hotel?

Sim.

O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?

Sim. Este serviço é pago.

Que atividades é possível reservar na receção?

Tours, jantares/almoços, passeios e atividades radicais como salto de avião (sujeito a disponibilidade de empresas externas).

Preços e Pagamentos

As tarifas apresentadas são por pessoa ou por quarto?

Por quarto.

Quais os métodos de pagamento para reservas efetuadas no site?

Pagamento direto no hotel ou débito em cartão de crédito.

É cobrada taxa turística?

Sim. Não está incluída no valor das diárias. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando a estadia do hóspede.

Até que idade as crianças não são cobradas?

3 anos (inclusive).

É necessário cartão de crédito para fazer reserva?

Em plataformas online, sim. Diretamente com o hotel existem outras opções.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Dinheiro ou cartão de crédito.

Posso pagar com cartão de crédito da empresa?

Sim desde que a legitimidade do cartão de crédito possa ser comprovada.

É possível solicitar fatura em nome da empresa?

Sim.

Localização

Quais são os Pontos de Interesse na área do hotel?

Poderá obter esta informação através da nossa página de Pontos de Interesse, e através da nossa APP Concierge que estará no hotel (APP ainda não disponível).

É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?

O serviço de shuttle é apenas do hotel para o aeroporto. Parte às 7h, 8h, 9h, 18h30 e requere marcação prévia.

Qual o meio de transporte para a praia?

Comboio, autocarro ou metro.

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?

Comboio, autocarro ou metro.

Qual a tarifa média do aeroporto até ao hotel?

De táxi cerca de 9€.

Quartos

Existem quartos para hóspedes com mobilidade reduzida?

Temos quartos próprios para hóspedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores estão sempre disponíveis para o auxiliar.

Os quartos têm minibar?

Sim.

Existem quartos comunicantes?

Sim.

É possível pedir almofadas e lençóis extra?

Sim.

O hotel tem room service? Qual é o horário?

Sim. Entre as 7h30 e as 23h30.

Podem incluir/colocar decoração romântica no quarto? Qual o custo?

Sim. Para apurar custos por favor contactar o hotel diretamente.

Os quartos têm varanda?

Não.

Quais as tipologias de quartos disponíveis no hotel?

Standard, vista expo, vista rio, premium, familiares e fitness.

Os quartos têm alcatifa?

Não.

Os quartos têm ar condicionado?

Sim.

Existe serviço de wake-up call no hotel?

Sim.

Os quartos são insonorizados?

Sim.

Os quartos têm duche e/ou banheira?

Existem ambos.

Receção

Qual o horário do check-in?

Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.

Qual o horário do check-out?

Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.

Check-in tardio. É possivel fazer check-In até que horas?

Mediante a garantia da reserva o check-in pode ser feito a qualquer hora da noite.

A receção está aberta 24h?

Sim.

Que idiomas são faladas na receção?

Português, francês, inglês e espanhol.

Recrutamento

É possível enviar o meu currículo para me juntar à equipa do hotel?

Sim. Para recrutamento@hotihoteis.com .

Reservas

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?

As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail ou via telefone .

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?

As reservas podem ser alteradas ou canceladas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail ou via telefone .

Como reservar um berço?

Diretamente com o hotel através de telefone ou e-mail.

Qual a melhor altura para estar no hotel para umas férias de praia?

Entre Julho e Setembro.

Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?

O hotel não pode garantir tipologia de camas, ainda assim tudo será feito para corresponder ao pedido do cliente. As indicações de preferência devem ser colocadas na reserva ou apresentadas atempadamente ao hotel.

Como efetuar uma reserva de grupos?

Através do e-mail gr.tor@meliaportugal.com ou do telefone +218 930 017.

Como garantir um quarto num andar alto?

O hotel não pode garantir atribuição de um andar em específico, ainda assim tudo será feito para corresponder ao pedido do cliente. As indicações de preferência devem ser colocadas na reserva ou apresentadas atempadamente ao hotel.

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?

A melhor tarifa disponível.

Restaurante

Qual o horário do Pequeno-Almoço?

Entre as 7h e as 10h30 durante a semana e entre as 7h e as 11h durante o fim de semana. Existe ainda uma coffee station preparada a partir das 3h para poder corresponder às necessidades de hóspedes que saem mais cedo.

Qual o horário do Restaurante?

Almoço entre as 12h30 e as 15h e jantar entre as 19h30 e 22h30.

O pequeno-almoço tem produtos sem glúten?

Sim.

Quais os menus disponíveis e qual o tipo de cozinha?

Cozinha internacional. Existem vários menus disponíveis a partir de 9,50€.

O pequeno-almoço tem leite sem lactose?

Sim.